Guía interactiva para transformar consultas en clientes leales para Abogados y Médicos.
Comenzar LecturaUsted no es un vendedor de servicios; es un vehículo hacia una solución. La primera cita no es un juicio, es un descubrimiento.
Los primeros 5 minutos definen si el cliente lo verá como un experto o como un trámite.
"Gracias por confiarme su caso. Hoy vamos a analizar la viabilidad legal y trazar un mapa claro. Para ser eficientes, dedicaremos 15 minutos a los hechos y 10 a la estrategia. ¿Le parece bien?"
"Es un gusto atenderle. Mi meta hoy es encontrar la causa raíz de su molestia, no solo recetar algo paliativo. Vamos a revisar su historial y luego evaluaremos el mejor camino. ¿De acuerdo?"
La estructura científica para convertir una consulta en una decisión de compra.
Contexto actual. "¿Qué ocurrió hoy que lo trajo aquí?"
El dolor real. "¿Qué es lo que más le preocupa de esto?"
El costo de no actuar. "¿Cómo afecta esto su paz mental o finanzas?"
El éxito deseado. "¿Cómo se ve su vida sin este problema?"
Impacto: "Si no presentamos esta demanda hoy, usted perderá el derecho a reclamar por prescripción, lo que significa regalar el patrimonio de sus hijos."
Impacto: "Si permitimos que esta inflamación continúe sin el tratamiento adecuado, el daño en el cartílago será irreversible y la única opción será la cirugía total."
El ser humano motiva más su acción para evitar una pérdida que para lograr una ganancia. Usted debe hacer visible lo invisible.
"Mi función hoy no es solo decirle qué medicina tomar, sino advertirle el costo de esperar un mes más. En un mes, el costo de recuperación será el triple en tiempo y dinero."
El 90% de su autoridad se comunica antes de abrir la boca.
Escritorio despejado. Pocos distractores visuales. Luz frontal.
El 70% del tiempo mientras escuchas. Rompa el contacto al pensar.
Inclinación leve hacia adelante. Manos visibles siempre.
Hable despacio cuando dé el diagnóstico. Genere pausas de silencio.
No son obstáculos, son señales de interés que necesitan claridad.
No improvise. La excelencia está en los detalles previstos.
Aplique estos principios y note cómo la percepción de su valor aumenta en cada cita.